Владелец корпоративного сайта или магазина хочет максимально снизить показатель отказов. Существуют десятки методов достижения цели, но далеко не каждый способен принести желаемый результат. Метрике и Analytics являются показателями оценки качества сайта, поэтому они крайне важны. Чем они выше, тем больше вероятность наличия проблем на ресурсе и неудовлетворенности пользователя.

Если кто-то попадает на ваш сайт по нерелевантной рекламе ВКонтакте, то показатель отказов будет выше, глубина просмотра и время пребывания на сайте будут низкими. Часто владельцы сайтов забывают или забИвают на 404 страницу, что очень зря. Очень важно отслеживать показатель отказов, так как для поисковых систем он является параметром качества сайта.

Автоматические стратегии Google Ads 2020: выбор и настройка

Если выше мы говорили о том, что системы веб-аналитики могут ошибочно считать сессии отказными, то теперь пришло время рассмотреть настоящие отказы. Такая же проблема может возникнуть на сайтах с карточками товаров, которые имеют исчерпывающую информацию, интересующую пользователя. Он может узнать все, что его нужно, на одной странице и на следующую уже не перейдет. Интернет-магазины или сайты услуг тоже должны удовлетворить пожелания юзера. Понятное меню, возможность заказать ответный звонок, нормальный процесс заказа товара (когда не нужно искать корзину с покупками по всей страничке) – все это уменьшит количество отказов. У пользователя первое впечатление складывается за несколько секунд.

Следовательно, чем процент отказов меньше, тем больше доверия к сайту и пользы для посетителя. Поисковик может определить, как хорошо интернет-магазин решает конкретные задачи пользователей. Может определить длину сессий, количество первых и последних кликов из поиска, и эти метрики для него более значимы, чем глубина просмотра, показатель отказов и прочее по отдельности.

Показатель отказов: как определить и уменьшить

Тем не менее, есть общие вещи, которые можно и нужно исправить, чтобы показатель отказов уверенно пошел вниз. Надеемся, что планомерная работа над ошибками позволит вам увеличить продажи и конверсии вместо подсчета ушедших навсегда посетителей. Счетчик Google Analytics можно «перепрофилировать» так, чтобы он осуществлял подсчет отказов по тому же принципу, что и Яндекс.Метрика. То есть считал не страницы, а количество времени, проведенного на сайте. Для этого в код счетчика ближе к закрывающему тегу нужно добавить строчку, которая укажет новый способ обработки — setTimeout. Конечно, вы можете указать произвольное количество секунд — не 15, как в нашем примере, а любое другое.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Наиболее привлекательным у целевой аудитории сайта является его визуальная составляющая. Они позволяют отвлечься от текстовой информации и расслабиться. Однако при их подборе или создании показатель отказов google analytics важно не забывать о качестве и привлекательности для пользователей. Если на странице присутствуют баннеры или реклама партнеров, содержащая внешние ссылки, важно, чтобы она открывалась в новом окне. В противном случае пользователь с большой долей вероятности покинет ресурс и больше на него не вернется.

Что означают отказы в Яндекс Метрике и Google Analytics

Она всегда остается наверху, перед глазами пользователя, пока он прокручивает страницу вниз. Если отказов подозрительно мало или нет совсем — это повод проверить настройки, возможно, система их https://maxipartners.com/ просто не учитывает. На графике выше можно выбрать отображение динамики отказов. Вам стоит переживать только о значимых коммерческих факторах интернет-магазина, но не за отдельные метрики».

Казалось бы, если пользователи быстро закрывают сайт, значит, ресурс не полезный и не зацепил, нужно стараться удержать и переманить пользователя на другие страницы. Нормальным процентом отказов, если ориентироваться на способы подсчета по умолчанию, в разных источниках называют примерно до 15-20% в Яндекс.Метрике и до 60% в Google Analytics. По результатам анализа составьте план повышения эффективности вашего сайта. Например, если посетители ресурса коллег просматривают за сеанс вдвое больше страниц, чем ваши читатели, пересмотрите контент-стратегию и создайте условия для удобной навигации. Показатель отказов — соотношение числа посетителей, которые просмотрели не более одной страницы сайта, к общему числу посетителей в процентах. Но общий показатель отказов по сайту — как средняя температура по больнице.

Заполните заявку и мы поможем получить клиентов из интернета!

В Яндекс.Метрике отказом считается визит продолжительностью менее 15 секунд, в процессе которого не совершается никаких действий (кликов по кнопкам, ссылкам и пр.). Например, показатель в 30 % говорит о том, что треть посетителей уходят с сайта сразу же. Например, пользователь не только просмотрел страницу, но и кликнул на имеющееся там видео – это уже не отказ. В этом случае мы будем иметь дело с более достоверной информацией по показателю отказов и эффективности сайта.

• Для того, чтобы учесть как можно больше нюансов нужно, чтобы визит, причисленный к отказам, измерялся всеми тремя пунктами.
• Конечно, вы можете указать произвольное количество секунд — не 15, как в нашем примере, а любое другое.
• Большие статьи с экспертным изложением материала очень любит Google.
• Но давайте посмотрим правде в глаза — это фантастика, так делать никто не будет.
• Эти стратегии не распространены, тем не менее они одни из самых результативных.
• Чтобы уточнить, по каким каналам процент отказов наиболее высок, нужно зайти во вкладку «Источники трафика» и в разделе «Весь трафик» выбрать «Каналы».

Они пояснят, почему указанный выше вывод справедлив только для Яндекса. Вы сами дальше пишите – “Google Analytics считает отказом, если пользователь посмотрел только одну страницу и закрыл сайт;”. Посетитель может зайти на страницу и пробыть там 20 минут. Поэтому для Google посещение 1 страницы — не означает, что контент посетителю не понравился. Если у Вас интернет магазин с множеством карточек товаров на которые идет органический трафик, а показатель отказов на этих страницах стремится к 100 %. Хотя на самом деле пользователь мог зайти и все детально изучить.

Отслеживая показатель отказов на сайте, владелец может найти ошибки, оперативно внести изменения и избежать дальнейших промедлений в продвижении. Работа над факторами увеличения процента отказов благоприятно сказывается на лояльности клиентов и пользовательском опыте. Эти параметры могут сыграть ключевую роль в успехе сайта. Для разных ниш интернет-магазинов bounce rate, как и средняя конверсия, будет разным.

В нем будет виден список всех страничек портала и отказы. Из этого можно сделать вывод, какие страницы плохо работают и почему. Но владельцу сайта будет полезно следить за показателем отказов, чтобы видеть, как пользователи взаимодействуют с ресурсом. При этом советуем не упускать из виду и другие поведенческие факторы. Например, время на странице подскажет, надолго ли удалось задержать пользователя в каталоге или на странице статьи. Довольно часто можно обнаружить, что страница имеет высокий показатель отказов. Отдельно отметим, что есть категории сайтов, для которых высокие отказы в Я.М.